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近日，由东谈主民网垄断的“2024东谈主民质地发展论坛暨东谈主民匠心品牌宣传展示行动”在东谈主民日报社举行。据了解，“东谈主民匠心品牌宣传展示行动”的评比，详细考量了企业在质地普及、鼎新引颈、详细实力、市集招供度与用户好意思誉度、试验社会牵扯等方面的领悟，遴择落发具、技能、办事等四个维度的优秀案例。其中，水点保凭借“三好办事”鼎新实行，荣获“东谈主民匠心办事”奖。

    

2024年，水点保认真开启品性办事升级年，推出以好办事、好家具、好理赔为中枢的“三好办事” ，粉饰保障估计、家具定制、理赔办事等保障办事全经过。同庚9月，水点保相连多家保障公司设立“三好办事定约”，从家具供给侧鼎新、理赔办事深度协同、办事反应通谈共建、科技赋能提效、用户信息保护等五大方面，全经过普及用户办事体验。

好办事方面，水点保为投保用户增多了1V1主动保单教师办事，在用户购买保障后，办事东谈主员经授权开心后会主动教师保障要求、保障实质、理赔经过等关节信息，并对保单办事进行全程追踪和主动回拜。数据泄漏，死心2024年9月，已有超40.99万用户使用过主动保单教师办事，办事累计时长约15210.82小时。

此外，水点保还组建了保障估计师团队，估计师需要学习保障家具、医学与核保、全险种保障设立、劳动谈德和法律合规等164类课程，每位保障估计师的平均学习时长达337.4小时，勤劳为用户提供细巧专科的1V1的风险检视和家庭保障估计办事与教师。死心2024年9月，一经累计为 81439个家庭提供深度保障估计。

好家具方面，死心2023年底，水点保累计办事进步1.1亿保障客户，与国内近百家保障公司实现和解，推出1357款高性价比保障家具。况兼恬逸把带病东谈主群、老年东谈主群、孕期东谈主群、下千里市集用户等更多的“角落用户”纳入保障畛域，为绝顶东谈主群定制更多高性价比的保障家具。2024上半年，在水点保上线的家具中，定制家具占比进步80%，平均每月上线超12款定制家具，新增35款老年友好定制家具和29款带病用户可投家具。

好理赔方面，死心2024年9月，累计协助用户完成62.53万件理赔案件，累计理赔金额达16.53亿元。依托水点大模子和AI智商，水点保极地面普及了理赔成果。数据泄漏，水点保“帮帮赔”肤浅案件平均了案时效降至2.3小时，理赔材料一次通过率达97.25%。24小时赔付最快到账时代仅用了6分钟；1V1理赔专线办事了3449位用户，请求理赔行径提效16%。

水点保恒久将用户价值放在首位，围绕实在的用户需求明确业务干涉标的，把资源放在实在不错普及用户价值感知的款式上。异日，水点保将坚执用科技助推普惠保障，让用户用更普惠的用度享受到更好的保障。